Cada día crecen las quejas de los miles de usuarios de telefonía celular de las diferentes empresas y nosotros los usuarios pagamos los platos rotos con precios bastante altos.
Quejas de usuarios de los de Nxtl, NelCel y Molestar; inconformidades tanto de excesos de cobro, de la recepción de señal y del personal de Servicio al Cliente, o mas bien Suplicio al Cliente (flickr luci-caroline)
La Odisea con Molestar
Acabo de recuperar mi linea y aparato de teléfono celular, ya que desde hace 1 Mes y medio acudí con una persona de Servicio al Cliente de Molestar, con el fin de recuperar mi linea pues no tenia señal, el aparato funcionaba, solo que no entraban ni salían llamadas NO SIGNAL.
Servicio al Cliente; para no hacérselas mas larga me trajeron vuelta y vuelta, con mil pretextos, que si no estaba el técnico, que si salio de la ciudad el técnico, que ya regreso pero los aparatos los tiene bajo llave, que ya se volvió a ir, que si el de servicio al cliente salio de la ciudad, que viene el sábado, anda en un curso, y yo me pregunto, sera de como esconderse de los clientes el curso?
Y por fin cuando agarre al fulanito de servicio al cliente me dijo con gran seguridad: Mañana te lo entrego segurisimo, ya funcionando la linea y todo, pues bien, yo regrese al día siguiente y resulta que si me dejo el celular con un vendedor, pero el celular estaba intacto, osea no le habían hecho ni cosquillas al teléfono después de MES Y MEDIO :O
Y el Servicio al Cliente ‘Apa???
Hubiera preferido que me dijera que ahí no arreglan los celulares, pero que no traiga como tonta vuelta y vuelta, llamándole a su celular, gastando tiempo y dinero y sobre todo sin linea por mes y medio, además de las mentiras que todo el tiempo de dijeron, de plano se pasaron, y eso que fui a la oficina matriz de uno de los Distribuidores quesque mas importantes de Molestar en la ciudad, si así esta la matriz, como estarán las sucursales…
Gente de Molestar, espero nunca volver a necesitarlos, y si lo llegara a hacer mejor me cambio de compañía de telefonía celular antes que volver a verles la cara o mas bien ustedes a mi. Y a ustedes amig@s que nos leen, que tal les ha ido en estos menesteres? Ya pasaron por algo similar o peor? Platiquenos como les fue. Tu siempre virtual amiga CHica-VIP
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eso no es nada, en Mexico ni mas moviles que fijos, ni mas fijos que moviles, todos son del mismo duenio. quibo?
Es increible el avance, y la ‘moda’ del celular, en argentina hay mas móviles que telefonos fijos.