Las redes sociales son para tu negocio o de uso personal?Hoy día es ya muy común entrar a las redes sociales e iniciar la estrategia digital de tus servicios de forma empírica, procura no confundirlas con una cuenta personal y la de tu negocio con tu cuenta principal con la que te has dado de alta.

Debut y despedida; pero que sucede cuando empiezas a tener tus primeros seguidores y contactos en las redes sociales, ya piensas que eres todo una estrella digital en el firmamento, te emocionas tanto que creas confusión con una dualidad en la cuenta profesional, personal o de negocios.

Deberá ser tu cuenta personal o de negocios? Como impedir confundirlos?

Las reacciones web; como reaccionan tus contactos ante tu estrategia para generar feedback, intercambio de ideas, información de los servicios o productos, datos o cotizaciones de tus productos, servicio o tus costos, el lanzamiento de nuevos productos y lanzamiento de proyectos web, que estrategia debes seguir?

Que son las Redes Sociales.
1.-Redes Sociales.
2.-Que es un Blog?
3.-Que es Facebook?

 

Estrategia en Redes Sociales.

1.-Sé transparente y no me refiero a que te conviertas en el hombre invisible.

a) Si ya te decidiste integrar a la Web 2.0 y abres tu cuenta en Linkedin, Twitter y Facebook, debes de ser transparente en tus escritos que compartes comúnmente llamadas entradas o post, no mientas ni ocultes nada.

b) Es muy desagradable el seguir a una empresa o negocio que te interesa y mas cuando ellos te contactan inicialmente y vas a su cuenta generada para darte cuenta que esta bloqueada a la estrategia digital con un gran candado, esto no es NADA recomendable; jamas he seguido a una empresa que tenga en las puertas de presentación en la web un enorme candado, es mejor que no lo hagas.

2.-Se personal no te escondas bajo candado e imagen.

a) Si ya decidiste y te felicito por esto de cumplir con el punto anterior de NO candadear las publicaciones o contactos a compartir, ahora debe de existir en persona que administre la estrategia digital, la persona que regularmente es empleado de la empresa es el responsable de la cuenta bajo un nombre personal, puesto, e-mail, teléfono de la empresa ya que con esto demuestras el interés de la empresa en contactarte con tus posibles clientes o usuarios de tus productos o servicios y la atención al cliente por parte de la empresa.

b) Recuerda que las redes sociales se generan entre personas y NUNCA un misterioso ser administrando la cuenta de la empresa, que esta con el enorme letrero de cerrada y candadeada ademas de gestionada de forma anónima, esto es JAMAS recomendable.

3.-Recursos Web equipo, tiempo, atención y escuchar el ruido.

a) Trabajar con la cuenta de la empresa con la persona real y autentificada, datos para contacto y que conozca los productos o servicios que la empresa ofrece para que trabaje online, debe de tener acceso directo a una llamada, e-mail, cuenta en twitter o linkedin ademas de su equipo de trabajo de computo para que este en linea durante el turno laboral y si es posible las 24 hrs del dia, no terminal tonta ni equipo compartido con otros empleados.

b) La persona administradora de la cuenta de la empresa debe estar preparado con los mas mínimos conocimientos requeridos de lo que esta in en la web 2.0, NADA recomendable es que este trabajando desde el fax o copiadora por que es mas cómodo para el o que el recurso no exista, que te llame por cobrar, que no sepa usar el videochat, el skype o internet es decepcionante y solo para que se entere de lo que sucede en la web y el ruido que se hace de tu empresa o negocio es de forma NO positiva.

Te recuerdo que es mi muy particular punto de vista, te invito a colaborar o participar con tu aportación, destruir lo construido es lo mas fácil del mundo edificar jamas cualquiera lo hará.

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